Alpha Mart BD-তে আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে, আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি।

১. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন Alpha Mart BD-তে অর্ডার করেন, অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

আপনার নাম
মোবাইল নম্বর
ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করেন)
সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা
অর্ডার সম্পর্কিত তথ্য
পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য (আমরা আপনার কার্ড বা মোবাইল ব্যাংকিং-এর গোপন তথ্য সংরক্ষণ করি না)
ডিভাইস ও ব্রাউজারের মৌলিক তথ্য
Cookies ও Website Usage Data

২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়াকরণের জন্য
দ্রুত ও সঠিকভাবে পণ্য ডেলিভারি নিশ্চিত করতে
কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে
অর্ডারের আপডেট জানাতে
প্রয়োজনীয় যোগাযোগের জন্য
ওয়েবসাইটের নিরাপত্তা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
বিশেষ অফার, নতুন পণ্য ও প্রচারণার তথ্য পাঠাতে (আপনার সম্মতি থাকলে)

৩. তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা আধুনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি। আপনার তথ্য অনুমতি ছাড়া কোনো অননুমোদিত ব্যক্তি বা প্রতিষ্ঠানের কাছে প্রকাশ করা হয় না।

৪. Cookies ব্যবহার

আমাদের ওয়েবসাইট Cookies ব্যবহার করে যাতে:

আপনার শপিং অভিজ্ঞতা আরও সহজ হয়।
লগইন তথ্য মনে রাখা যায়।
কার্ট সংরক্ষণ করা যায়।
ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা যায়।
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করা যায়।

আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার থেকে Cookies নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারবেন।

৫. তৃতীয় পক্ষের সেবা

আমরা অর্ডার সম্পন্ন ও সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি, যেমন:

পেমেন্ট গেটওয়ে
কুরিয়ার সার্ভিস
অ্যানালিটিক্স সেবা
মার্কেটিং প্ল্যাটফর্ম

এই সেবাগুলো শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে এবং তাদের নিজস্ব Privacy Policy অনুসরণ করে।

৬. আপনার তথ্য শেয়ার করা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা অননুমোদিতভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে প্রদান করি না।

তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অর্ডার ডেলিভারির জন্য কুরিয়ার প্রতিষ্ঠানের সাথে
পেমেন্ট সম্পন্ন করার জন্য পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে
আইনগত বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য

৭. আপনার অধিকার

আপনি চাইলে:

আপনার তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (যদি আইনগতভাবে সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক না হয়)।
মার্কেটিং বার্তা গ্রহণ বন্ধ করতে পারবেন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে জানতে পারবেন।