রিটার্ন পলিসি

Alpha Mart-এ আমরা সব সময় সঠিক ও মানসম্মত পণ্য সরবরাহের চেষ্টা করি। তবুও যদি ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য আপনার কাছে পৌঁছে যায়, তাহলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

রিটার্ন গ্রহণের জন্য নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

পণ্যটি অবশ্যই অব্যবহৃত, অক্ষত এবং মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
ডেলিভারির সময় ভুল পণ্য, ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পাওয়া গেলে রিটার্ন বা রিপ্লেসমেন্টের আবেদন করা যাবে।
শুধুমাত্র পণ্য পছন্দ না হওয়া, রঙ বা ডিজাইন ভালো না লাগা কিংবা মত পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
রিটার্ন অনুমোদিত হলে আমরা যাচাই শেষে রিপ্লেসমেন্ট অথবা প্রযোজ্য ক্ষেত্রে রিফান্ডের ব্যবস্থা করব।
কোনো রিটার্ন বা অভিযোগের ক্ষেত্রে অর্ডার নম্বর এবং পণ্যের ছবি প্রদান করলে দ্রুত সমাধান করা হবে।