Alpha Mart BD-তে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করে পণ্য ক্রয় বা সেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি নিম্নোক্ত শর্তাবলীর সাথে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগসহকারে পড়ুন।

১. সাধারণ শর্ত

Alpha Mart BD একটি অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম, যেখানে বিভিন্ন ক্যাটাগরির পণ্য বিক্রি করা হয়। ওয়েবসাইট ব্যবহার করে অর্ডার করলে এই Terms & Conditions আপনার জন্য প্রযোজ্য হবে।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা প্রতিটি পণ্যের সঠিক তথ্য, ছবি, মূল্য এবং বিবরণ প্রদানের সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত বা অনিচ্ছাকৃত ত্রুটির কারণে কোনো তথ্য ভুল হতে পারে। প্রয়োজনে Alpha Mart BD পূর্ব নোটিশ ছাড়াই তথ্য সংশোধনের অধিকার সংরক্ষণ করে।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট

সকল মূল্য বাংলাদেশি টাকা (৳)-এ প্রদর্শিত হয়।
পণ্যের মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।
অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার আগে মূল্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সর্বশেষ মূল্য প্রযোজ্য হবে।
আমরা ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD), মোবাইল ব্যাংকিং, ব্যাংক কার্ড এবং অন্যান্য উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি।
নির্দিষ্ট কিছু পণ্যের ক্ষেত্রে অগ্রিম (Advance) পেমেন্ট প্রয়োজন হতে পারে।

৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার সম্পন্ন করার পর আপনি SMS, ফোন কল অথবা ইমেইলের মাধ্যমে নিশ্চিতকরণ বার্তা পেতে পারেন।
প্রয়োজনে আমাদের প্রতিনিধি অর্ডার যাচাইয়ের জন্য আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
ভুল তথ্য, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা স্টক সমস্যার কারণে Alpha Mart BD যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫. ডেলিভারি

আমরা বাংলাদেশের বিভিন্ন স্থানে কুরিয়ারের মাধ্যমে পণ্য ডেলিভারি করে থাকি।
ডেলিভারির সময় এলাকা, আবহাওয়া বা কুরিয়ার পরিস্থিতির কারণে পরিবর্তিত হতে পারে।
গ্রাহক প্রদত্ত ঠিকানা বা ফোন নম্বর ভুল হলে ডেলিভারিতে বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য Alpha Mart BD দায়ী থাকবে না।

৬. রিটার্ন ও রিপ্লেসমেন্ট

ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য পেলে ডেলিভারির ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
পণ্যটি মূল অবস্থায় ও মূল প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
শুধুমাত্র পণ্য পছন্দ না হওয়া বা মত পরিবর্তনের কারণে রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
যাচাই শেষে প্রয়োজন অনুযায়ী রিপ্লেসমেন্ট বা রিফান্ডের ব্যবস্থা করা হবে।

৭. ওয়ারেন্টি

যেসব পণ্যে প্রস্তুতকারক বা ব্র্যান্ডের ওয়ারেন্টি রয়েছে, সেসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ডের ওয়ারেন্টি নীতিমালা প্রযোজ্য হবে। ওয়ারেন্টি সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য পণ্যের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।

৮. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

ব্যবহারকারীকে অবশ্যই:

সঠিক নাম, মোবাইল নম্বর ও ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
প্রতারণামূলক বা ভুয়া অর্ডার করা থেকে বিরত থাকতে হবে।
ওয়েবসাইটের অপব্যবহার বা ক্ষতিকর কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।

৯. অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনি যদি Alpha Mart BD-তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে আপনার লগইন তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষা করার দায়িত্ব আপনার। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী থাকবেন।

১০. মেধাস্বত্ব

এই ওয়েবসাইটের সকল লেখা, ছবি, লোগো, ডিজাইন, আইকন এবং অন্যান্য কনটেন্ট Alpha Mart BD-এর সম্পত্তি। পূর্বানুমতি ছাড়া এগুলো কপি, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করা যাবে না।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

আমরা সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানের চেষ্টা করি। তবে প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার ত্রুটি, ইন্টারনেট বিভ্রাট বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য Alpha Mart BD দায়ী থাকবে না।

১২. নীতিমালার পরিবর্তন

Alpha Mart BD যেকোনো সময় এই Terms & Conditions পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা এই পেজে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

১৩. প্রযোজ্য আইন

এই Terms & Conditions বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যা করা হবে। যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালতের এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে।